NORMAS Y CONDICIONES QUE
RIGEN EL USO DEL SITIO WEB
A CONTINUACIÓN SE ESPECIFICAN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE
ESTE SITIO WEB ( NORMAS Y CONDICIONES").
ES UN PORTAL QUE OFRECE UN SERVICIO DE E-COMERCIO TANTO A AGENTES PARTNER QUE
DESEAN EXPONER Y COMERCIALIZAR SUS PRODUCTOS A TRAVES DEL WWW COMO A CLIENTES
QUE ESTAN INTERESADOS EN CONOCER Y/O ADQUIRIR ESTOS SERVICIOS.
EL PAPEL Y LA RESPONSABILIDAD ES EL DE OFRECER UN PORTAL DE COMERCIALIZACION A
AGENTES PARTNER PARA OPTIMIZAR A TRAVES DE ESTE MEDIO LA VENTA DE SU PRODUCTO EN
EL WWW.
LAS SIGUIENTES NORMAS Y CONDICIONES EXPLICAN LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE
TODOS LOS USUARIOS, ASÍ COMO LOS DE LOS AGENTES PARTNER EN LO RELATIVO A LOS
SERVICIOS OFRECIDOS .
1) ANTES DE HACER CLIC EN EL BOTÓN "CONFIRMAR Y PAGAR" AL FINAL DEL PROCESO DE
RESERVA, LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
2) AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "CONFIRMAR Y PAGAR", ESTÁ EXPRESANDO SU
CONSENTIMIENTO A SOMETERSE A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
3) SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO HAGA CLIC EN
EL BOTÓN "CONFIRMAR Y PAGAR".
4) SI TIENE PREGUNTAS SOBRE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ENVÍENOS UN CORREO
ELECTRÓNICO A info@hotelbaratoofertas.com
Partes Estos términos y condiciones se aplican
a quienquiera que utilice este sitio web ("el cliente") y vinculan al agente
partner en la prestación del servicio ofrecido .
Uso del sitio El cliente está autorizado a
utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o reservas legítimas y
por el presente se compromete a no efectuar reservas especulativas, falsas o
fraudulentas, ni reservas en anticipación de demanda. Asimismo, el cliente se
compromete a proporcionar información de correo electrónico o de contacto
correcta y precisa y reconoce que el agente partner puede utilizar estos datos
para ponerse en contacto con el cliente de ser necesario.
Realización de una reserva Sólo existirá una
reserva legalmente vinculante cuando el cliente haya introducido los datos
necesarios en la página web y haya confirmado la reserva haciendo clic en el
botón "confirmar y pagar" de la página web correspondiente. el cliente reconoce
que comprende que, al hacer clic en el botón "confirmar y pagar" mencionado,
está realizando la reserva y acepta que se le cargue el importe a su tarjeta de
crédito de la manera indicada en el sitio web.
Confirmación Una vez que el cliente haya hecho
clic en el botón "confirmar y pagar" como se ha indicado previamente, éste debe
imprimir la confirmación electrónica que recibirá en la dirección de correo
electrónico indicada por él y que muestra los detalles de la reserva. Esta
confirmación constituye la base del contrato para la reserva: el cliente
reconoce que es su responsabilidad imprimir y comprobar la confirmación, y
asegurarse de que todos los detalles que contenga sean correctos, ya que el
alojamiento sólo puede proporcionarse de acuerdo con los detalles especificados
en la confirmación.
Precios y pago El precio de los servicios
proporcionados es el especificado en el formulario de reserva. Debe efectuarse
el pago completo mediante tarjeta de crédito cuando se realice la reserva. Los
precios mencionados (a no ser que se especifique lo contrario) cubren los
servicios contemplados en la confirmación. El agente partner se esfuerza por
aconsejar a los prestatarios del servicio los mejores descuentos en los precios.
Cancelaciones y cambios Las cancelaciones y los
cambios por lo que atañe a reservas confirmadas en la sección ofertas o en la
sección hoteles están sujetos a las condiciones que se explicitan en el momento
de hacer la reserva. En el caso de cancelaciones realizadas en la sección
“precios de última hora” se cobrará el importe total en todos los casos sin que
el cliente pueda reclamar ningún tipo de devolución.
Clasificación por estrellas y calidad del alojamiento.
La clasificación por estrellas es la propia del destino y se ajusta a la
normativa vigente en el área. Sirve meramente de descripción general y puede no
aplicarse a todos los casos. El tipo de habitaciones que proporcione un hotel
(por ejemplo, individual, doble, de matrimonio) puede variar. Es responsabilidad
del cliente comprobar el tipo de alojamiento y los servicios proporcionados por
cada hotel o agente partner. Es responsabilidad del agente partner ofrecer
detalles sobre los hoteles, servicios o paquetes que pueden reservarse a través
de él.
Precisión de la información El cliente reconoce
y acepta que no se puede considerarnos como responsable de las imprecisiones de
la información ofrecida por agentes partner. El cliente también reconoce que:-
(1) aunque los agentes partner se esfuerzan por mantener actualizada y precisa
toda la información que contiene este sitio web, ni los agentes partner se
responsabilizan de los errores, omisiones o datos erróneos que aparezcan en los
listados o la información sobre hoteles. (2) es posible que los listados o la
información sobre hoteles contengan errores.
Falta de disponibilidad Si una reserva
confirmada no estuviera disponible, el agente partner hará lo posible por
ofrecer un hotel alternativo de igual o superior calidad en la misma ubicación,
o bien reembolsará el importe completo, si se prefiere. El agente partner
también hará lo posible por ponerse en contacto con el cliente antes de su
salida para avisarle de esta falta de disponibilidad. No obstante, el cliente
reconoce que esto no será siempre posible. Cuando no sea posible ponerse en
contacto con el cliente antes de que salga, el agente partner se esforzará en el
cambio de alojamiento de la manera más rápida y eficiente posible.
Quejas Cualquier queja relativa al hotel debe
notificarse en el mostrador de recepción del hotel durante la estancia del
cliente y debe proporcionarse a la dirección del hotel oportunidad suficiente
para rectificar la situación desde el principio. Si el hotel en cuestión no ha
rectificado la queja a satisfacción del cliente, debe presentarse otra queja por
escrito al hotel con copia al agente partner ( info@hotelbaratoofertas.com ) en
un plazo máximo de siete días después del final de la estancia en el hotel. Si
es posible, la queja por escrito presentada a debe ir acompañada de fotografías
u otras pruebas visibles o escritas de la queja. En todo caso una línea de apoyo
directo a nuestros clientes se encuentra disponible llamando al número de
teléfono 902 932 040 (agente partner)
Cualquier queja relativa a los componentes de los paquetes "oferta" podrá
efectuarse bien en el prestatario del servicio bien llamando al número de
teléfono 902 932 040 (agente partner)
Garantías, manifestaciones, condiciones y términos
Por el presente, se excluyen todos los términos, manifestaciones, condiciones y
garantías (ya sean implícitas o expresas) en lo referente al sitio y a cualquier
servicio conectado.
Uso de la información de contacto del cliente
El cliente está de acuerdo y consiente con la posibilidad de que la web, o la
agencia partner utilice la información de contacto del cliente (es decir, la
dirección de correo electrónico, la dirección postal u otros datos de contacto
del cliente) para ponerse en contacto con el cliente si hubiera un problema con
la reserva o para hacerle participar de promociones posteriores.
Indemnización El cliente está de acuerdo con
compensar y eximir de responsabilidad a esta web en lo referente a cualquier
responsabilidad, daño o pérdida, incluidos gastos legales, en los que esta web o
el agente partner sufran como resultado de cualquier acción, falta de acción u
omisión por parte del cliente.
Pérdida consecuencial Bajo ninguna
circunstancia y en ningún caso se considerará a esta web o al agente partner
como responsable de cualquier daño o pérdida consecuencial o especial, sea cual
sea su origen (incluidos, sin carácter limitativo, la negligencia o el
incumplimiento de estos términos y condiciones), o de cualquier pérdida de
información, ganancias, ingresos o negocio, sea cual sea su causa, incluso si
los antes indicados proveyeron dicha pérdida o daño, o si se le informó de la
posibilidad de que ocurriera.
Limitación de responsabilidad A pesar de lo
anterior, la responsabilidad de esta web ,los agentes partner para con el
cliente y/o cualquier tercera parte quedará limitada en toda circunstancia a
aquella cantidad de las siguientes que sea inferior:
(a) la cantidad abonada por el cliente para la reserva, o
(b) €200
sea cual sea la inferior.
Asignación El cliente no puede asignar,
traspasar, subcontratar o delegar ningún derecho, deber u obligación según lo
estipulado en el presente a no ser que se posea el consentimiento por escrito
del agente partner o de esta web
Propiedad intelectual
Integridad del sistema Queda prohibido el uso
de cualquier dispositivo, rutina o software que inhiba o interfiera con la
ejecución de este sitio web o con cualquier reserva realizada en él. se prohibe,
asimismo, cualquier acción que cree una carga que pueda considerarse no
razonable o desproporcionada en el sitio web.
Sin garantía de acceso continuo a este sitio web
no garantiza el acceso continuo sin interrupción a su sitio web, ni tampoco el
acceso seguro a sus servicios. Puede que diversos factores fuera de nuestro
control interfieran con el rendimiento del sitio web
Modificación de estos términos y condiciones de
esta web se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en
cualquier momento.
Disociabilidad Estos términos se considerarán
disociables en el caso de que se determine que cualquier estipulación no es
válida o aplicable.Dicha estipulación se pondrá en vigor en la medida de lo
posible según lo permita la legislación aplicable; El hecho de que se haya
determinado como tal no afectará a la validez y la capacidad de puesta en vigor
del resto de las estipulaciones.
Encabezados Los encabezados utilizados en estas
normas y condiciones se incluyen sólo por comodidad y no definirán, ampliarán,
limitarán o afectarán de otro modo a otras normas o condiciones.
Fuerza mayor Si, como consecuencia de fuerza
mayor, el prestatario del servicio finalse ve obligado a limitar, modificar o
cancelar una reserva, el cliente no tendrá derecho a reclamar compensación por
cualquier pérdida resultante de dicha limitación, modificación o cancelación. El
término "fuerza mayor" incluye, sin carácter limitativo, desastres naturales,
incendios o cualquier otra destrucción de cualquier alojamiento reservado,
tumultos, guerra o disturbios, ejercicio de autoridad legislativa, municipal,
militar o de otro tipo, huelgas o cualquier otra razón fuera de control.
Acuerdo completo Estos términos contienen el
acuerdo completo entre el agente partner y el cliente, y reemplazan a cualquier
trato u acuerdo anteriores (ya fueran orales o escritos) al respecto y no pueden
cambiarse o modificarse Legislación aplicable Estos términos y condiciones están
sujetos a la legislación y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del
Principado de Andorra.